Conditions d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à la plateforme Vitademy (vitademy.com), exploitée par Vitademy Cours en Videos Inc., vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la plateforme.

Siège social : Montréal, QC, Canada
Téléphone : +1 (514) 887-5804
Courriel : admin@vitademy.com

2. Description du service

Vitademy est une plateforme d'apprentissage en ligne spécialisée dans le Trading et la Technologie. Nous offrons des cours vidéo, des livres numériques (e-books), des outils numériques, des certifications, un accompagnement par intelligence artificielle (AI Coach) et d'autres services éducatifs. La plateforme est disponible en français et en créole haïtien.

3. Inscription et compte utilisateur

3.1 Création de compte

Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte.
Vous pouvez vous inscrire avec votre adresse courriel ou via Google/Facebook OAuth.
Vous êtes responsable de fournir des informations exactes et à jour.
Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité sur votre compte.

3.2 Suspension et résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte, sans préavis, en cas de :

Violation des présentes conditions d'utilisation.
Comportement abusif, frauduleux ou illégal.
Partage non autorisé de contenu ou de compte.
Non-paiement ou contestation abusive de paiements.

4. Paiements et tarification

4.1 Modes de paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement :

Stripe — paiements par carte de crédit/débit.
PayPal — paiements via compte PayPal.

Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.

4.2 Taxes

Les taxes applicables (TPS/TVQ) sont calculées et ajoutées au moment du paiement, conformément aux lois fiscales du Québec et du Canada.

4.3 Coupons et promotions

Les coupons de réduction sont soumis à des conditions spécifiques (date d'expiration, utilisation unique, etc.). Vitademy se réserve le droit de modifier ou d'annuler toute promotion à tout moment.

5. Politique de remboursement

Vous disposez d'un délai de 14 jours après l'achat pour demander un remboursement, à condition de ne pas avoir complété plus de 25 % du contenu du cours.
Les demandes de remboursement doivent être soumises par courriel à admin@vitademy.com.
Les remboursements seront effectués via le mode de paiement original dans un délai de 10 jours ouvrables.
Les livres numériques (e-books) et outils numériques téléchargés ne sont pas remboursables.
Les cours gratuits et les contenus offerts via coupons à 100 % ne donnent pas droit à un remboursement.

6. Propriété intellectuelle

6.1 Contenu de la plateforme

L'ensemble du contenu disponible sur Vitademy (cours vidéo, textes, images, logos, marques, logiciels, outils numériques, e-books) est la propriété exclusive de Vitademy Cours en Videos Inc. ou de ses instructeurs partenaires, et est protégé par les lois canadiennes et internationales sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.

6.2 Licence d'utilisation

L'achat d'un cours vous accorde une licence personnelle, non transférable et non exclusive pour accéder au contenu à des fins d'apprentissage personnel.
Il est strictement interdit de copier, reproduire, distribuer, revendre, diffuser ou partager le contenu des cours sous quelque forme que ce soit.
Toute violation de la propriété intellectuelle pourra entraîner la résiliation immédiate de votre compte et des poursuites judiciaires.

6.3 Contenu généré par l'utilisateur

En publiant du contenu sur la plateforme (commentaires, avis, messages), vous accordez à Vitademy une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour utiliser, afficher et distribuer ce contenu dans le cadre de l'exploitation de la plateforme.

7. Règles de conduite

En utilisant Vitademy, vous vous engagez à :

Respecter les autres utilisateurs, instructeurs et le personnel de Vitademy.
Ne pas publier de contenu offensant, diffamatoire, discriminatoire ou illégal.
Ne pas tenter d'accéder de manière non autorisée à la plateforme ou aux comptes d'autres utilisateurs.
Ne pas utiliser de robots, scripts ou outils automatisés pour accéder au contenu.
Ne pas contourner les mesures de sécurité ou de protection du contenu.

8. Certificats

Les certificats de complétion délivrés par Vitademy attestent que vous avez suivi et complété un cours sur notre plateforme. Ces certificats sont vérifiables en ligne via un code unique. Ils ne constituent pas un diplôme académique reconnu par le Ministère de l'Éducation.

9. Limitation de responsabilité

La plateforme et son contenu sont fournis « tels quels » et « selon la disponibilité ».
Vitademy ne garantit pas que la plateforme sera disponible de manière ininterrompue ou exempte d'erreurs.
Le contenu éducatif est fourni à titre informatif et ne constitue pas un conseil financier, juridique ou professionnel. Les décisions de trading et d'investissement sont prises à vos propres risques.
En aucun cas, Vitademy ne pourra être tenue responsable de pertes financières, de dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation de la plateforme ou de son contenu.
La responsabilité totale de Vitademy est limitée au montant que vous avez payé pour le service concerné au cours des 12 derniers mois.

10. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Vitademy Cours en Videos Inc., ses dirigeants, employés et partenaires, contre toute réclamation, dommage, perte ou dépense (y compris les frais juridiques) résultant de votre utilisation de la plateforme ou de toute violation des présentes conditions.

11. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir la plateforme accessible en tout temps, mais nous ne pouvons garantir une disponibilité continue. Des interruptions peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de force majeure.

12. Liens vers des sites tiers

La plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques de confidentialité ou des politiques de ces sites externes.

13. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Votre utilisation continue de la plateforme après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la ville de Montréal, Québec, Canada.

15. Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur et de plein effet.

16. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions d'utilisation :

Vitademy Cours en Videos Inc.
Montréal, QC, Canada
Téléphone : +1 (514) 887-5804
Courriel : admin@vitademy.com
Site web : vitademy.com