Politique de Confidentialité

1. Introduction

Vitademy Cours en Videos Inc. (ci-après « Vitademy », « nous », « notre ») exploite la plateforme d'apprentissage en ligne accessible à l'adresse vitademy.com. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels (Québec), à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, le cas échéant.

Siège social : Montréal, QC, Canada
Courriel : admin@vitademy.com

2. Renseignements que nous recueillons

2.1 Renseignements fournis par l'utilisateur

• Inscription : nom, prénom, adresse courriel, mot de passe (chiffré).
• Profil : photo de profil, biographie, préférences de langue.
• Paiements : informations de facturation (nom, adresse). Les données de carte de crédit sont traitées directement par Stripe et PayPal ; nous ne stockons jamais vos numéros de carte.
• Support : messages envoyés via le formulaire de support ou la messagerie interne.

2.2 Renseignements collectés automatiquement

• Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée des sessions.
• Données de progression de cours (leçons complétées, quiz, notes).
• Journaux d'activité pour la sécurité et la prévention de la fraude.

2.3 Renseignements provenant de tiers

• Google OAuth : nom, adresse courriel, photo de profil (si vous choisissez de vous connecter avec Google).
• Facebook OAuth : nom, adresse courriel, photo de profil (si vous choisissez de vous connecter avec Facebook).

3. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur.
• Fournir les services d'apprentissage en ligne (cours, quiz, certifications).
• Traiter les paiements et émettre les reçus.
• Personnaliser votre expérience et recommander du contenu pertinent.
• Communiquer avec vous (notifications, mises à jour, support).
• Améliorer et sécuriser notre plateforme.
• Respecter nos obligations légales.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Cookies essentiels : authentification, sécurité, préférences de session et de langue.
• Cookies analytiques : comprendre l'utilisation de la plateforme et améliorer nos services.
• Cookies de performance : optimiser la vitesse et les fonctionnalités du site.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de la plateforme.

5. Services tiers

Nous partageons certaines données avec les prestataires de services suivants, uniquement dans la mesure nécessaire :

Nous exigeons de nos prestataires qu'ils protègent vos données conformément à des normes au moins équivalentes aux nôtres. Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers.

6. Conservation des données

• Compte actif : vos données sont conservées tant que votre compte est actif.
• Après suppression du compte : les données sont supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation (ex. : données fiscales conservées 7 ans).
• Données de paiement : les reçus et historiques de transactions sont conservés conformément aux lois fiscales applicables.
• Journaux de sécurité : conservés pendant 12 mois maximum.

7. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, incluant :

• Chiffrement des mots de passe (bcrypt).
• Communication sécurisée via HTTPS/TLS.
• Accès restreint aux données personnelles au personnel autorisé.
• Sauvegardes régulières et chiffrées.

8. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos renseignements personnels.
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales).
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à admin@vitademy.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

9. Transfert international de données

Vos données peuvent être traitées par des prestataires situés à l'extérieur du Canada (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties adéquates sont en place pour protéger vos renseignements personnels.

10. Protection des mineurs

La plateforme Vitademy est destinée aux personnes âgées de 16 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs de moins de 16 ans.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification importante sera communiquée par courriel ou par un avis sur la plateforme. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Vitademy Cours en Videos Inc.
Montréal, QC, Canada
Téléphone : +1 (514) 887-5804
Courriel : admin@vitademy.com
Site web : vitademy.com